Expert risques / Gestion des Incidents F/H
Ile-de-France •Référence 2025-200291
2025-200291filière Métier
Sécurité/Audit/Contrôle interne
mission
Au sein du Groupe La Poste, La direction des risques et du contrôle permanent :
- Définit les règles de gestion des risques (politiques, normes, procédures)
- Accompagne les entités dans leur appropriation et adaptation
- Veille à leur application avec le contrôle interne
- Dresse un profil consolidé des risques à partir des cartographies
Dans cette direction, l’expert risque - incidents apporte de la visibilité sur les risques opérationnels et de non-conformité, via les reportings incidents pour les instances et la CDC (Caisse des Dépôts et Consignations), en lien avec les acteurs clés pour remonter les incidents, et afin de sécuriser les décisions, organisations et objectifs du Groupe
A ce titre, ses missions sont :
Assurer la collecte et le traitement des incidents et alertes de non-conformité
- Gérer la base des incidents significatifs (exhaustivité, fiabilité, actualisation)
- Coordonner les parties prenantes et interagir avec la cellule de crise
- Faciliter le partage d’information avec le contrôle permanent et le département risque
- Travailler avec les responsables des bases incidents
Contribuer au profil de risques du Groupe et de la CDC via le reporting Risk Appetite
- Collecter, vérifier et analyser les indicateurs
- Échanger avec la CDC et maintenir le référentiel
Concevoir et produire les reportings incidents
- Définir les attendus et l’architecture fonctionnelle
- Rédiger et déployer les procédures
- Mettre en œuvre les reportings
- Animer les correspondants incidents
profil
Compétences humaines
- Capacité à travailler dans un environnement nécessitant un relationnel important et une forte coopération
- Qualités relationnelles et forte appétence au travail en équipe
- Capacité à faire preuve de conviction et à influencer
- Souci de la précision/rigueur
- Recherche du résultat et de la performance - Capacité à faire "l'extra mile"
- Aisance rédactionnelle, esprit d'analyse et de synthèse
- Sens de la responsabilité et de l'initiative, proactivité - capacité à "apporter votre pierre à l'édifice"
- Esprit du service client
Formation et expérience
De formation supérieure bac + 4 / 5, avec une expérience professionnelle significative (au moins 3 ans) dans des fonctions exercées au sein d'une filière audit, risques, contrôle permanent ou conformité
Une expérience professionnelle significative en lien avec le pilotage et la gestion des incidents, des outils de surveillance, du débogage système (ITIL) et des outils ITSM type Jira sera un prérequis
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