Manager Référent Responsabilité Civile et Risques Spécifiques F/H

mission

La Direction des Assurances du Groupe (DAG) définit la stratégie et la politique d’assurance selon les risques à couvrir, afin de préserver la valeur de l’entreprise. La directrice des Assurances pilote les trois pôles d’expertise de la DAG

Le Pôle Indemnisation, structuré par typologie de dommages, gère la sinistralité des branches et filiales du Groupe dans le cadre de prestations de services contractualisées

Le Manager Référent Responsabilité Civile (RC) et Risques Spécifiques encadre une équipe de 15 gestionnaires à Paris et Lyon, en charge d’environ 13 000 dossiers par an

Ses missions :

• Apporter une expertise technique sur les sinistres RC/Risques Spécifiques : appui, supervision, vigilance contractuelle et financière
• Participer à une gestion harmonisée avec le Responsable du Pôle : comités clients, typologies, pilotage
• Assurer le lien avec les assureurs pour les sinistres hors franchise, défendre les intérêts de La Poste, veiller aux contrats
• Encadrer les gestionnaires : charge de travail, supervision, développement des compétences, suivi des absences et évaluations
• Suivre les outils de pilotage et reporting (flux, stocks,...)
• Informer la hiérarchie des résultats et événements liés à l’activité
• Garantir le respect des procédures via les contrôles, la fiabilité des saisies NEMO, l’harmonisation avec les référents
• Représenter le Pôle en cas d’absence du Responsable, contribuer à la qualité, aux certifications et travaux transverses